রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা pkkdf-এ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা গুরুত্ব সহকারে নিই। আপনার আঞ্চলিক স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের নীতিমালা তৈরি করা হয়েছে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি…

শর্তাবলী ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেন নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতি
pkkdf আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা pkkdf-এ
আইনি সহায়তা

আপনার প্রশ্ন ও নীতি সম্পর্কে

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পান।
মোবাইলে সাহায্য pkkdf অ্যাপ খুলে সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা বিভাগে গিয়ে যোগাযোগ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখি। ধারাবাহিক নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং এনক্রিপশন আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার কুকিজ এবং সেশন ডেটা…

লেনদেন এনক্রিপশন

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট SSL সুরক্ষার মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংকিং বিস্তারিত সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

অ-শেয়ারিং নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

আইনি নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচে pkkdf এর আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সেবা পরিবর্তিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় বছর পর্যন্ত আইনি রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' সেকশনে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি আদেশে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে অনুরোধ জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট সুপ্ত করা হবে তবে আইনি রেকর্ড কর্তব্যের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।

হ্যাঁ। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, সেবা প্রাপ্যতা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নির্ধারিত হয়। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আপনার সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়। পুনরায় লগইন করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য করা হয়।